法院温情服务，照亮“无声”老人维权路
8月4日早晨，广西岑溪法院门前来了一位特殊的老人。值班法警小黎热情上前询问时，只见愁眉紧锁的老人不停地打手势，嘴里发出“咿呀”声却不说话。 小黎马上意识到这位老人可能是聋哑人，便把她引领到了诉讼服务中心大厅。立案庭长吴辛平接待了她。在立案窗口处，三人用纸笔、手势进行了无声的“交谈”。经过耐心细致地“倾听”老人的“诉说”,法院工作人员了解到老人前来的目的。原来老人姓张，是岑溪本地人，自小便因患病失聪失声。婚后与丈夫到梧州靠缝纫手艺为生，并育有三个儿子。多年前丈夫去世，性格要强的老人继续留在梧州摆摊做裁缝自食其力。随着年岁增长，老人的身体一年不如一年，风餐露宿的工作使她常常患病。近年来，老人已经甚少出摊，生活陷入了困境，不得不向在岑溪的三个儿子求助。然而老人的儿子们却不愿给付母亲的赡养费和医药费。遭受亲人冷漠对待的她只好到法院寻求帮助。 鉴于老人失聪失声的特殊情况，吴庭长告知老人可以到法律援助中心寻求法律援助，并与小黎把立案所需材料等事项详细地列明到纸上交给老人。最后他们还再三确认老人已知悉所有注意事项才放心。在吴庭长和小黎的热心帮助下，老人紧锁的眉头方才舒展开来，用手势不断表示感谢后离开。 当天下午，老人带齐材料回到诉讼服务中心办理立案手续。立案庭工作人员当即为老人开通特殊人群诉讼服务绿色通道，很快就办理好了立案手续，并免去了老人的诉讼费。办妥立案手续后，这位老人眼泛泪光，再次用手势表示感激之情。因无法与老人用言语交谈，工作人员只好用微笑致意。往日热闹的大厅是安静的，与老人眼神交汇时，工作人员却仿佛“听到”了老人感激的心声。
服务好！赞
秘密园林 发表于 2015-8-10 09:06
服务好！赞
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