曝光!这个最常用的东西,却年年着投诉!
手机已经成为我们日常生活中不可缺少的贴身物品,然而,随着手机销量的逐年提升,手机功能的日益强大,有关手机的投诉也呈显著上升趋势。一个重要的事实与现实是,手机连续七年位居商品类投诉第一位!“冠军”啊!而质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三突出大问题!
据悉,2016年在3·15晚会互动平台接到的有关手机投诉中,消费者投诉的问题主要集中表现在:①手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题;②售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等;③部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。
(来源央视财经)
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