央视315发布一号热点投诉：网络购物问题突出，淘宝、京东上黑榜 -

标题: 央视315发布一号热点投诉：网络购物问题突出，淘宝、京东上黑榜 [打印本页]

作者: ylf368 时间: 2016-2-27 02:59
标题: 央视315发布一号热点投诉：网络购物问题突出，淘宝、京东上黑榜
本帖最后由 ylf368 于 2016-2-27 03:08 编辑

近日，央视3·15晚会发布一号热点投诉，多家电商巨头均因售假而上黑榜，此外微信上买东西不退渐成常态。
据统计，目前网络购物相关的投诉占25%，成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。问题主要集中表现在以下方面：

1、商品质量不合格和假冒的现象尤其严重。一消费者在京东商城以1.4万余元购买了一款LV女包，后来发现为假冒商品，多次交涉仍无果。

2、部分饰品伪造检测公章欺骗消费者。一位消费者在淘宝购买到一款蜜蜡手串，收货后查验发现，附带的珠宝鉴定证书为假证书，投诉时客服人员却称证据不足。

3、商家单方取消订单成“老大难”。消费者施先生在京东商城 “6·18”活动期间购买了4块儿童GPS手表，促销价格为10元/块。付款之后，商家却无故取消了订单。

4、某些微商进行变相传销。微商逐渐兴起，但由于缺乏监管，微信上买东西不给退已成常态。一位投诉者称加入微商后交了1000元加盟费，货到手以后发现是假货，要求退费后就被踢出了群。

以上种种问题，不一而足，网购虽然给人带来很多便利，但也存在不少陷阱，剁手党们小心看好了。

（来源：央视新闻）

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