银行业联合开展主题宣传活动 兴业银行信用卡保护持卡人合法权益

大厅

　　为全面加强银行卡持卡人特别是老龄客户群体的合法权益保护，深化银行卡金融知识普及，在中国银行业协会银行卡专业委员会的倡议下，银行业联合包括兴业银行信用卡在内的各大主要金融机构，开展了“方寸卡片中的金融知识”主题宣传工作。本次宣传工作覆盖借记卡和信用卡两条线，重点围绕“黑中介办卡的危害”、“用卡常识须知”、“正当维权方式”等方面向持卡人普及金融知识。

　　银行卡是重要的非现金支付工具，承载着服务实体经济、服务百姓民生的重要职能，随着社会经济和金融科技的飞速发展，其使用范围不断扩大。中国银行业协会发布的〈〈中国银行卡产业发展蓝皮书（2021）〉〉数据显示，截至2020年末，全国人均持有银行卡6.36张，较上年提高0.27张。面对逐年增长的银行卡持有量，加强持卡人合法权益保护势在必行。

　　兴业银行信用卡作为主流金融机构之一，多年来秉承“温度金融”服务理念，肩负大行社会责任，积极落实消保宣教工作。近一年来通过官方网站公告、微博、微信、朋友圈海报、短信、好兴动App主页轮播、主流金融网站等多种渠道及宣传形式，集中性开展了以“普及金融知识，提升金融素养，共建清朗网络，共享美好生活”为口号的宣传活动。向兴业信用卡用户及广大金融消费者发布“防范电信网络诈骗”“信用卡资费怎么查”“守护老年人的金融消费权益”“远离跨境du博黑漩涡”“拒绝账户非法买卖账户”“一图读懂虚拟货币炒作危害”等多篇消保科普类文章，各平台内容阅读数超30万次。同时，还陆续通过网易新闻、搜狐网、凤凰网等30多家主流报刊媒体网站、80多家其他媒体刊登题为〈〈普及金融安全知识护航晚年幸福生活〉〉的文章，积极落实监管部门要求，从“以人为本”的角度出发，把服务真正做实做细。

　　此外，在贯彻线上宣教多渠道覆盖的同时，兴业银行信用卡也不忘依托网点和社区，强化线下宣教，持续优化社区集中宣传，自念“紧箍咒”，切实落实监管机构关于消费者权益保护机制体制建设指导意见，夯实消费者权益保护主体责任，扩大消保公益宣传影响力，开展“我为群众办实事”实践系列活动。联合长春、兰州、广州、郑州、济南、宁波等多家分行，进行全方位、多角度的消保宣传，共同做好全行信用卡消保知识线下宣教工作。在此基础上，兴业银行信用卡还积极推进校园宣传活动，自设“警戒线”，瞄准不同消费者的金融知识盲点，切实履行消费者权益服务的社会责任和义务。其中广州、兰州分行更是主动进入校园，提醒学生群体反电信诈骗、远离“校园贷”，树立正确消费观。

　　加强银行卡金融知识普及，对维护持卡人合法权益、维持金融市场稳定、保护老年群体意义重大。本次“方寸卡片中的金融知识”主题宣传工作，集中展示了银行业保护持卡人合法权益的积极作为，兴业银行信用卡参与其中更感责任重大。相信在银行业的共同努力下，在不久的未来，银行卡持卡人的资金、信息安全将得到更有效保障，银行卡行业的消费者权益保护体系也将更加完善，这将对银行业增进民生福祉、增强人民幸福感和安全感影响深远。