央视3·15发布二号热点投诉：宝马、奥迪、东风标致上黑榜！还吹吗？

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一年一度令人关注的3.15消费者权益日即将到来。日前，央视3·15晚会发布1号热点投诉：花1.4万在京东买LV包：假的！上黑榜的还有淘宝、天猫……


消费投诉年年有，貌似今年特别多。昨天，央视3·15晚会继续发布2号热点投诉，宝马、奥迪、东风标致上黑榜！在中国消费者协会



2015年的投诉中，有关汽车的投诉大幅攀升，主要涉及到的问题有：

1、购买过程中存在的问题，包括合同中存在不合理格式条款，部分商家扣留车辆合格证等。

2、销售过程中存在的问题，包括强制消费行为，如强制搭售保险、挂牌、装修等服务。

3、部分经销商存在销售欺诈行为，包括把旧车当作新车卖，偷换新车零件等。

4、使用过程中存在的问题，包括汽车质量问题，召回问题。

5、售后过程中的问题，包括售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。

据了解，与汽车消费相关的投诉仅次于排名第一占比24%的网络购物，占到了整个投诉总量的近20%。各位喜欢名车的朋友可得留神消费黑名榜单啦！

                                                 （来源：央视新闻）